15 типов видеоконтента для всех этапов воронки продаж

15 типов видеоконтента для всех этапов воронки продаж

Видеомаркетинг дает множество возможностей для обеспечения аудитории контентом на протяжении всего потребительского пути. Это ролики, которые помогут ответить на возникающие вопросы, увеличат доверие к бренду и ускорят принятие решения о покупке.

Вообще, типов видеоконтента может быть очень и очень много. Мы рассмотрим 15 из них с распределением по простейшей трехэтапной воронке, а также продемонстрируем примеры, доказывающие, что эмоциональному и вдохновляющему видео есть место всегда, вне зависимости от этапа продаж, канала распространения и выбранного типа видеоконтента.

Вершина воронки: этап знакомства

На вершине воронки продаж нашей основной целью является увеличение осведомленности потенциальных потребителей о бренде, продуктах и услугах. Для этой цели лучше всего подходит развлекательный, а также информационный контент.

Ниже несколько примеров:

1. Презентационное видео

Цель презентационного видеоролика — познакомить аудиторию с образом, ценностями и, в конечном счете, ядром бренда. Используя эффектные визуальные образы, звук и сторителлинг, видео позволяет сделать это эффективнее любого другого канала коммуникации.

Например, этот свежий презентационный ролик от Lexus:

2. Образовательные видео

Все мы любим узнавать что-то новое. И если бренд найдет способ сделать это обучение быстрым и веселым, результат не заставит себя долго ждать.

Находясь в верхней части воронки, целевая аудитория бренда часто ищет новую информацию — и это время и место для образовательного ролика. Такое видео предлагает потенциальным потребителям реальную ценность, которую они могут применить в своей повседневной жизни.

Например, вот это видео от Google Webmasters под названием «SEO для стартапов менее чем за 10 минут», может быть, не является креативным с точки зрения подачи, но обеспечивает отличный полезный образовательный контент, что доказывают более 700 тысяч просмотров.

На каналах российских брендов образовательные ролики, интересные широкой аудитории, встречаются пока нечасто. Но вот, например, свежий ролик от Альфа-Банка на тему оформления страховки перед поездкой за границу как раз иллюстрирует этот тип контента.

3. Документальные видео

Подобно образовательным видеороликам, документальные фильмы могут обучать аудиторию чему-то новому и ценному, но они более ориентированы на конкретную историю. Документальные фильмы представляют собой нечто среднее между презентационными и образовательными видеороликами.

Например, вот этот ролик о ношенной одежде от бренда Patagonia.

4. Развлекательные видео

Такие видеоролики используются для привлечения и развлечения потенциальной аудитории. Они обеспечивают высокое эмоциональное воздействие, а также тот самый «вау»-эффект, который делает видеоконтент незабываемым.

5. Объясняющее видео

Объясняющие видеоролики — это способ показать клиенту, как устроено что-либо в вашей компании или как сделать что-то более эффективно. Эти видеоролики хороши не только для того, чтобы занять экспертную позицию в отрасли, но и для охвата многих важных запросов в результатах поиска.

И да, это видео не обязательно может быть серьезным и скучным. Вот, например, вирусный ролик от Dollar Shave Club в дерзкой и забавной манере объясняет все самые важные моменты работы сервиса.

Середина воронки: этап заинтересованности

На этом этапе речь идет о создании отношений с потенциальными потребителями, привлеченными на предыдущем этапе. Уже получив их внимание, необходимо помочь им узнать и полюбить бренд.

6. Продуктовое видео

Продуктовые ролики являются одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Потому что они эффективны. Они показывают, как продукт или услуга работает на практике.

Например, популярная серия роликов Will it blend? от Blendtec очень убедительно демонстрирует преимущества продукта.

7. Корпоративный фильм

Корпоративный фильм — это способ показать человеческую сторону компании и соединиться со зрителем на эмоциональном уровне.

Можно показать интервью с работниками компании, тимбилдинг, корпоративные мероприятия, забавные моменты и тому подобное. Здесь много пространства для творчества.

Например, этот ролик о работе в Apple :

8. Видео в почтовой рассылке

Очень часто на этапе заинтересованности бренды используют ранее полученную контактную информацию для отправки целевого контента пользователям. Что может лучше привлечь их внимание и удивить, чем видео? Полезно в таком ролике будет использовать призыв к действию.

9. Отзывы и кейсы

Видео с отзывами могут быть универсальным инструментом: помимо укрепления доверия, они тоже прекрасно подходят для демонстрации возможностей продукта.

Например, вот это веселое видео от Slack:

10. Социально значимая реклама

Социально значимая реклама всегда очень эффективна с точки зрения построения отношений с аудиторией. Бренды могут использовать такие ролики для завоевания доверия аудитории и создания положительного образа в сознании своих пользователей.

Например, вот эта кампания от Volvo:

11. Видео 360°

Видео 360° — это потрясающий способ делиться увлекательными историями, событиями и впечатлениями со зрителями. Репортажи с событий, интересные места, закадровые съемки и демонстрация особенностей продукта — это неполный список популярных вариантов использования видео 360° брендами.

Например, виртуальный тест-драйв Subaru Outback, позволяющий оценить преимущества нового автомобиля.

Или это зрелищное видео от Visit Dubai

Нижняя часть воронки: этап принятия решения

На этом этапе потенциальные клиенты находятся на грани совершения покупки, они созрели для выбора и осталось их совсем немного подтолкнуть.

12. Часто задаваемые вопросы

На этом этапе клиенты обычно ищут ответы на любые оставшиеся вопросы, которые могут у них возникнуть. Нужно избавить их от страхов и сгладить последние возражения перед покупкой.

McDonald’s Canada показывает отличный пример того, как можно эффективно использовать видеоконтент, отвечая на популярные вопросы пользователей. Они создали для этой цели отдельный сайт, где можно задать вопрос или найти ответ среди уже опубликованных.

Вот один из часто задаваемых McDonald’s вопросов:

13. Инструкции и демонстрации

У потенциальных клиентов может возникнуть еще один важный вопрос: сможет ли компания помочь им после того, как они приобрели продукт? И ответить на него помогут видеоинструкции.

Вот простой пример такого ролика от Ikea:

Но это еще не все

14. Персонализированные видеоролики

Персонализированное видео сегодня является одним из самых популярных инструментов не только на всех этапах воронки продаж, но и на всех этапах жизненного цикла клиента. Люди любят, когда бренды знают их потребности и интересы, они любят чувствовать себя особенными.

Например, вот этот ролик поздравляет с днем рождения абонентов Билайн, используя его имя, месяц рождения, знак зодиака и город проживания.

Или эта персонализированная открытка от Cadbury, использующая данные из профилей потребителей в Facebook.

15. Видеоблагодарность

На этапе, когда потенциальный клиент уже превратился в реального, видеомаркетинг предлагает множество возможностей. И первое, что можно сделать — поблагодарить свою аудиторию.

Например, как этот ролик от Invisible Children:

Это были только 15 примеров использования видеомаркетинга на различных этапах путешествия потребителя. И чем больше вариантов взаимодействия вы охватите, и чем более привлекательным и необыкновенным будет ваш контент, тем легче ваши потенциальные клиенты пройдут путь от знакомства с компанией до решения о покупке, и дальше — к превращению в постоянного клиента и адвоката бренда.