Онлайн-видеотрансляции: быть или не быть?

01.12.201601.12.2016Автор: Юлия Буданова, mfive

Время прочтения 6 минут

Если вы следите за последними тенденциями онлайн-видео, то видеостриминговые приложения точно не обошли вас стороной. Они позволяют пользователям транслировать видео в прямом эфире из любой точки мира через интернет.

Возможности выбора тем бесконечны. Журналисты показывают мгновенные кадры с места событий, музыканты транслируют эксклюзивные выступления, повара-любители создают свои собственные кулинарные шоу и т.д.

Сегодня сервисы для онлайн-трансляций развиваются очень быстро. HouseParty (бывший Meerkat), Periscope, Facebook Live, YouTube Live streming, Instagram live, VK Live, OK Live — вот далеко неполный их список.

Поговорим о возможностях и особенностях онлайн-видеотрансляций, а также рассмотрим некоторые приложения для их создания.

Контент все еще правит

Безусловно, прежде, чем выйти в прямой эфир, нужно определиться, о чем будет ваша трансляция. Предлагаем вам несколько типов контента, которые будут работать.

1. Запуск нового продукта

Используйте онлайн-видеотрансляции, чтобы создать шум вокруг выхода продукта, а также представить его вашим потребителям в прямом эфире. Например, летом 2015 компания Adobe отметила выход новой версии Creative Cloud, выпуская трансляции каждый час в течение 24 часов. Зрители могли обсудить с членами команды Adobe новые функции приложений, а также их взаимодействие между собой.

2. Специальные акции

Например, сеть ресторанов Taco Bell использовала онлайн-трансляцию для рекламы акции Breakfast Defector Day, в рамках которой посетители могли бесплатно попробовать их фирменное печенье.

3. Обучение

Вопросы и ответы, практические рекомендации и how-to, учебные пособия и инструкции, интервью со специальными гостями и живые вебинары — все это отличный контент для прямых трансляций. Например, Benefit Cosmetics каждую неделю выходят в эфир с советами по красоте.

4. Эксклюзивный доступ

Вы можете предоставить доступ к эксклюзивным событиям своим лучшим клиентам или лидерам мнений. Например, компания Coach позволила своим подписчикам оказаться в первом ряду на показе мод #coachmens2016 в Лондоне.

Вы можете также предложить зрителям оказаться за кадром или за кулисами событий — выставок, съемок, презентаций, показов и т.д.

5. Обычные и необычные моменты

Расскажите зрителям о культуре своей компании, покажите им интересный момент из жизни вашего бренда. Например, компания Barkbox, специализирующаяся на доставке собачьего корма, периодически транслирует видео из своего офиса, где бегают собаки сотрудников. А Adidas в прямом эфире показали, как звезда Реал Мадрид Джеймс Родригес подписывал контракт с брендом.

6. Кросс-платформенные истории

Например, телекоммуникационная компания Orange France включила онлайн-трансляции в существующую телевизионную маркетинговую стратегию. Зрители смотрели реалити-шоу и могли взаимодействовать с героями через Periscope с помощью хэштега #HelpVictor. Это был интересный и оригинальный опыт.

Искренность — ключ к успеху

Теперь пришло время поговорить о том, как транслировать контент, чтобы достичь наибольшего успеха. У нас есть несколько советов.

1. Опережайте события

Начните кампанию по продвижению трансляции за несколько дней до эфира. Отправьте несколько сообщений в соцсетях, выпустите анонс на сайте или даже в прессе — это не только поможет увеличить охват, но и заставит зрителей с нетерпением ждать и предвкушать трансляцию.

2. Будьте правдивы

Безусловно, вы должны представлять, о чем хотите рассказать зрителям, но точно не нужно заранее писать сценарий и продумывать все до мельчайших подробностей. Поверьте, зрители, включая прямую трансляцию, не ожидают, что она будет идеальной. Искренность — вот ключ к успеху на этих платформах.

3. Будьте отзывчивы

Онлайн-трансляции — это интерактивный инструмент. Зрители могут взаимодействовать с вещателем в режиме реального времени, комментируя, задавая вопросы, ставя лайки. Это создает новые возможности для общения между брендом и потребителями. Вы должны поощрять общение, задавая вопросы своим зрителям и отвечая на их.

4. Упоминайте бренд

Зрители будут подключаться к трансляции в случайные моменты времени, поэтому важно регулярно представлять себя и свой бренд. Но не переусердствуйте!

5. Не спешите

Чем дольше длится ваша трансляция, тем более вероятно, что зрители найдут ее, подключатся и поделятся. Но есть и обратная сторона — чем дольше длится ваша трансляция, тем сложнее сохранить интерес зрителей.

6. Анализируйте и оптимизируйте

Число зрителей, среднее время просмотра и другие метрики могут помочь вам определить, насколько эффективны ваши трансляции. Если зрителей было немного, попробуйте активно продвигать трансляцию заранее. Если среднее время просмотра короче, чем вам хотелось бы, изучайте комментарии, чтобы получить обратную связь и придумать способы сделать контент более интересным.

Популярные платформы

Теперь пришло время поговорить о сервисах, которые предоставляют нам возможность онлайн-вещания. Многим из них еще предстоит заявить о себе, а мы сегодня поговорим о гигантах отрасли.

Periscope

Periscope, принадлежащий Twitter, стал одним из первых видеостриминговых приложений.

Немного раньше запустился аналогичный сервис Meerkat, который на первых порах был подключен к Twitter, но после покупки Periscope сервис микроблогов отключил интеграцию со своей стороны. После этого Meerkat достаточно быстро прекратил свое существование. Впрочем, недавно из пепла Meerkat возродился новый сервис HouseParty, но о нем пока рано что-либо говорить.

Рассмотрим основные особенности Periscope.

• Periscope полностью интегрирован с Twitter, поэтому вам не придется строить новую аудиторию. Вы можете рекламировать свои трансляции существующим фолловерам и включить трансляцию прямо в Twitter (нажав значок птицы перед началом вещания).
• Periscope предлагает пользователям карту живых трансляций по всему миру, которые доступны для просмотра.
• После завершения трансляции, ее можно сохранить для дальнейшего просмотра. Причем, воспроизвести ее можно полностью, вместе с комментариями и сердцами. Первоначально повторы хранились только 24 часа, теперь эта опция доступна в настройках, а по умолчанию трансляции не удаляются.
• Вы можете сделать трансляцию частной, пригласив к просмотру только избранных пользователей.
• Первоначально в Periscope были доступны только вертикальные трансляции, что вызывало недовольство некоторых пользователей. Теперь в приложении доступен и горизонтальный формат вещания.
• Приложение отслеживает количество полученных вами сердечек. Чем их больше, тем выше вы в списке популярных трансляций.
• Комментарии в Periscope появляются и исчезают в режиме реального времени.
• После окончания трансляции, вы можете увидеть информацию о ее продолжительности, количестве зрителей и удержании аудитории.

Facebook Live

Крупнейшая социальная сеть выпустила Facebook Live летом 2015 года, сделав его доступным только для знаменитостей. И только в этом году функция появилась у всех подтвержденных пользователей.

Рассмотрим некоторые особенности этой платформы:

• Приоритет в ленте новостей Facebook. Как только вы включаете трансляцию, она публикуется в вашем профиле/странице и отображается в ленте новостей. И по информации из блога Facebook, прямые трансляции имеют приоритет и чаще появляются на вершине новостной ленты.
• Во время трансляции вы увидите количество присутствующих зрителей, имена друзей, которые смотрят ваш эфир, а также комментарии в режиме реального времени. Комментарии зрителей не исчезают, а прокручиваются (вы также можете отмечать лайками понравившиеся).
• Facebook рекомендует проводить трансляции длительностью не менее 10 минут. Максимальная длительность — 90 минут. Но с подключением api можно вести трансляции нон-стоп 24 часа в сутки.
• Карта трансляций по всему миру Live Map доступна для тех, кто заходит в Facebook с компьютера или ноутбука.
• После завершения трансляции видеозапись автоматически сохраняется в вашей Хронике. Вы можете удалить ее, встроить на сайт, поделиться в других социальных сетях и т.д.
• Facebook предлагает полноценную статистику для онлайн-видеотрансляций, где вы можете посмотреть количество просмотров видео, охват (бесплатный/платный), длительность просмотра в процентах и т.д.
• При проведении онлайн-видеотрансляций на бизнес-странице вы можете использовать для продвижения все рекламные возможности Facebook.

Instagram Live

Сервис живых трансляций в Instagram еще очень молодой, и до сих пор доступен не всем пользователям, поэтому говорить о нем, возможно, преждевременно. Но, как нам кажется, он будет сильным игроком на рынке стриминговых приложений, поэтому брендам стоит подготовиться.

Instagram перенимает все лучшее от Snapchat и Periscope, соединяя такие тренды, как онлайн-видеотрансляции и исчезающий контент.

Подробнее рассмотрим некоторые особенности этой платформы:

• В отличие от Facebook Live и Periscope, прямые трансляции в Instagram не сохраняются и не могут быть воспроизведены повторно. Это может мотивировать людей вещать чаще, не концентрируясь только на крупных событиях. В то же время, зрители будут чувствовать большую необходимость посмотреть эти трансляции, понимая что это их единственный шанс.
• Instagram будет уведомлять некоторых друзей, которые уже проявили интерес к видеотрансляциям, что они могут посмотреть ваш эфир. Пользователи могут осуществлять поиск потокового видео в любой момент на странице обзора. Приватная трансляция в Instagram также будет возможна.
• Зрители могут оставлять комментарии и лайки, как в Periscope. Вещатели также могут комментировать, прикрепить любой свой или пользовательский комментарий наверху ветки, а также скрыть все комментарии или кнопки.
• Продолжительность прямого эфира в Instagram Stories ограничена одним часом.

Резюме

Онлайн-вещание — это достаточно молодой рынок, но его объем и аудитория быстро растут. Тестируйте, исследуйте, экспериментируйте, но помните, что сервисы онлайн-трансляций — это еще одно представительство вашего бренда, которое должно соответствовать его ценностям и быть привлекательным для потребителей.