Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Время прочтения 5 минут

Посев вирусного видео, это в основном продвижение в социальных сетях, и существует множество важных деталей, которые делают пост с вашим видео более заметным. Сегодня мы поговорим об одной из них — о хэштегах. Что это такое, и как правильно их использовать, чтобы увеличить видимость вирусного ролика в социальных медиа?

Хэштеги как стратегия

Хэштеги были впервые использованы в Internet Relay Chat, а затем перекочевали в Twitter, где обрели настоящую популярность. С их помощью пользователи стали проводить так называемые твит-чаты: это открытые обсуждения, к которым может присоединиться любой, для этого просто необходимо использовать в своем сообщении соответствующий хэштег. Сегодня хэштеги стали универсальными, и обычные юзеры, как и специалисты по продвижению, используют их почти во всех социальных сетях.

Хэштег — это тег метаданных, он состоит из символа решетки и фразы или слова, которые следуют после него. Эффективное стратегическое использование хэштегов — это способ привлечения целевой аудитории вашего бренда. Благодаря тому, что хэштегами пользуются многие, вы сможете расширить охват аудитории и значительно улучшить видимость бренда в социальных медиа.

Какими хэштегами пользоваться?

В социальных сетях используются несколько различных типов хэштегов, которые привлекают соответственно различные типы пользователей.

Брендовые хэштеги

По сути брендовый хэштег — это подпись вашей компании в социальных медиа. Как правило, в ней используют название компании или слоган. Например, у KitKat два хэштега: #KitKat и #HaveABreak. Они эффективно работают, потому что являются короткими, уникальными и запоминающимися. Но если название вашей компании или слоган слишком длинные, вам придётся придумать что-то другое для создания хэштега.

Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Самым важным параметром при выборе фирменного хэштега является уникальность. Прежде, чем выбрать тот или иной хэштег, вы должны проверить, не используется ли он уже кем-то. В противном случае пользователи, которые захотят найти вас в социальных медиа, попросту не смогут этого сделать, потерявшись среди общего информационного шума.

Проверить необходимо все социальные сети — Twitter, FaceBook, Pinterest, Google+ и т.д. —  и затем выбрать тот хэштег, который не встречается нигде, обязательно сделав его единым для всех соцсетей.

Если вы выбрали хэштег, который вам нравится, однако обнаружили, что его уже активно используют в социальных сетях, вам все же следует придумать альтернативу. Это может быть непросто, но если вы хотите, чтобы по этому хэштегу находили записи именно о вашей компании, то он должен быть уникальным и легко запоминаться. И если вы не можете использовать название вашего бренда в качестве хэштега, то придумайте что-то, что может ассоциироваться с ним у потребителей.

Хэштег рекламной кампании

Это хэштег конкретной рекламной кампании, которую вы проводите в тот или иной период. К примеру, если вы распродаете беспроводные клавиатуры, то вам подойдет хэштег #WirelessKeyboards, который нужно будет писать в каждом сообщении, связанном с этой рекламной кампанией сразу после брендового хэштега.

Как и в предыдущем случае, такой хэштег следует выбирать тщательно, в первую очередь обратив внимание на его уникальность, чтобы сообщения не терялись в ленте среди других. Возможно, придется перебрать множество разных вариантов.

Кроме того, очень важно поощрять использование хэштега рекламной кампании фолловерами, которые становятся таким образом распространителями информации о ней. Так те, кто ищет информацию о вашей кампании в социальных медиа, увидят не только ваши посты, но и то, что говорят лояльные подписчики, и это будет своего рода рекомендацией.

Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Всегда отвечайте пользователям, которые публикуют сообщения с хэштегами вашей кампании. Таким образом вы наладите обратную связь и сделаете взаимодействие с потребителями в социальных медиа более длительным.

Трендовые хэштеги

Это хэштеги, которые в настоящий момент являются наиболее популярными в той или иной социальной сети. Чем чаще публикуются сообщения с таким хэштегом, тем выше в ленте новостей они выводятся, а в Twitter и Google+, например, существует топ самых упоминаемых хэштегов, который видят абсолютно все пользователи. Кроме того, очень большая аудитория использует их для участия в обсуждениях и при публикации постов.

Трендовые хэштеги могут быть популярны нескольких минут, несколько дней или даже недель. За это время важно успеть сыграть на этих трендах. Используйте данные хэштеги в конце ваших постов — это откроет вам доступ к внимаю тысяч пользователей, которые следят за этим трендом.

Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Популярностью хэштега #BendGate, возникшего на волне появления нового IPhone воспользовались многие бренды.

Конечно же, не стоит участвовать в любой трендовой кампании. Выбирайте те тренды, которые имеют отношение именно к вашему бизнесу. Если вы продаете подержанные машины, то достаточно странно, если вы решили опубликовать пост с хэштегом  #крымнаш, только потому что он популярен в данный момент. А Twitter может посчитать такие сообщения спамом, и ваш аккаунт попросту заблокируют. Независимо от того, какой хэштег вы используете, он всегда должен иметь непосредственное отношение к содержанию вашего поста.

Хэштеги контента и продуктов

Есть также хэштеги, которые связаны непосредственно с контентом конкретных постов, которые вы публикуете, и хэштеги, которые ассоциируются с тем или иным продуктом. И те и другие помогают людям, которые ищут определенные темы или продукты, найти их.

К примеру, когда вы размещаете в социальных сетях вирусное видео, кроме брендовых хэштегов можно использовать хэштеги, описывающие содержание ролика, либо упоминания имен известных участников.

Хэштеги: еще один способ продвижения бренда

Эти тэги имеют не менее важное значение, чем все вышеприведенные — хэштеги контента и продуктов даже с большей вероятностью привлекут новых клиентов, которые уже ищут что-то конкретное и рады будут найти это.

Резюме

На популярных видеохостингах, таких как YouTube, Vimeo и других, хэштеги не используются, просто потому что это совершенно иные в техническом плане сайты, нежели социальные сети. Здесь существуют теги, которые связывают тематически похожие видео. Однако, некоторые бренды, такие, например, как Always или Pantene включают хэштег рекламной кампании в название видео. Это выглядит как очень продуманное и последовательное продвижение.

Кроме того, хэштеги уже вышли за рамки социальных сетей и используются в культуре как универсальные символы, с помощью которых можно описать тот или иной предмет, человека, компанию.

Ну а что касается их непосредственного использования для продвижения брендового видео и другого контента, то хорошо продуманный и последовательно используемый  хэштег-маркетинг может помочь вам расширить ваше влияние в социальных медиа.

Ключевые вещи, которые необходимо запомнить: ваши хэштег должен быть уникальным, легко запоминающимся и непосредственно связанными с вашим брендом и продуктом.